任何情況下的談判人員對談判中利益的理解都是不同的,這種利益理解上 的差異常常也造成核心議題的差異—事實上,,核心利益所在也就是核心議題 所在,。通過羅列談判的議題并分析優(yōu)先序列,我們很容易得出在談判中哪些因 素是重要的,是決定談判成敗的核心議題。要抓住核心議題,需要我們從下 面幾個方面考慮:
一,、價格 這幾乎是80%的談判都存在的核心議題,也就是,幾乎80%的談判,,其成 功與失敗都是由于價格因素導(dǎo)致的,。當(dāng)你通過分析得出,談判中價格將成為核 心議題時,,那么就應(yīng)當(dāng)將談判重點落實到價格因素上來,。
二、質(zhì)量 一個簡單的道理是,,如果你的產(chǎn)品價格過高,,那么產(chǎn)品質(zhì)量就應(yīng)當(dāng)是高水 平的---這通常是一種合理的情況,在這種情況下,,價格會被作為重點議題討 論,。但是,如果是這樣一種情況:價格相對于質(zhì)量而言過高,,而對方既注重價格 也注重質(zhì)量,,那么,質(zhì)量也會成為一個核心議題,。事實上,,質(zhì)量過低的產(chǎn)品往往 是不被接受的。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是,,相對價格質(zhì)量過低,,從而引起對方對質(zhì)量 的質(zhì)疑,這個時候,,采取何種策略化解對方于質(zhì)量上的異議是重點,。
三、交易數(shù)量 交易數(shù)量在國際貿(mào)易談判中經(jīng)常見到,,比如進(jìn)口設(shè)限談判,、出口配額談判 等。數(shù)量成為談判核心議題意味著談判的客觀環(huán)境存在著數(shù)量限制,,這既可能 是威脅,,也可能是機(jī)會,對不同主體有不同的意義,。
四、交易方式 不同的交易方式會產(chǎn)生不同的利益的流動,。比如,,國際采購談判中,交貨 地點是設(shè)在采購方指定的接收點還是供貨商的出廠地,,這就可能產(chǎn)生運費,、保 險等費用的分擔(dān)問題:再比如,是采用分期付款還是
一次性付款等,,也可能造成 談判的障礙,。交易方式成為核心議題,,通常意味著雙方在產(chǎn)品質(zhì)量、價格上都 不存在異議,。
五,、交易期限 市場變化越快,交易期限的要求就越高,。比如季節(jié)性產(chǎn)品的業(yè)務(wù)談判,,除 了價格、質(zhì)量以及交易方式之外,,很可能就會附上一條:在xx天內(nèi)交貨,。如果 不能做到這一點,那么談判極有可能陷入僵局,。 除了以上一些明顯的議題可能成為談判核心議題之外,,不同的環(huán)境也可能 產(chǎn)生不同的核心議題。重要的是,,談判人員一定要理解并掌握核心議題分析的 意義和具體的操作方法,,有的放矢地開展談判工作。
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