ISO9000內(nèi)審員審核要求

　　一個(gè)審核員的行為道德通過(guò)個(gè)人心理素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的情況反映。對(duì)審核員的行為道德主要要求有:

　　- 尊重
　　尊重同事和受審核方的所有人員。

　　- 保密
　　地遵守保密規(guī)定和保密協(xié)議,，不可發(fā)表與審核組意見(jiàn)違背的個(gè)人意見(jiàn),。

　　- 正直誠(chéng)實(shí)
　　正當(dāng)?shù)孬@取和公平地評(píng)價(jià)客觀(guān)證據(jù),，不卑不亢,，忠實(shí)于審核目的，堅(jiān)持準(zhǔn)確的意見(jiàn),，坦率,，成熟，堅(jiān)毅,，不因干擾導(dǎo)致偏差,。

　　- 保持獨(dú)立性
　　時(shí)時(shí)刻刻，一舉一動(dòng)都應(yīng)注意維護(hù)審核的獨(dú)立性,，審核結(jié)論不應(yīng)受隱含利益,，偏見(jiàn)和其它思想的影響。

　　ISO內(nèi)審員的素質(zhì)要求

　　- 有分析能力
　　審核人員的任務(wù)之一就是進(jìn)行詢(xún)問(wèn)并通過(guò)所聽(tīng)到的和所看到的得出客觀(guān)結(jié)論,。區(qū)分事實(shí)與主觀(guān)意見(jiàn),，積累信息和證據(jù)，將證據(jù)與確保進(jìn)行比較,。如果沒(méi)能得到正確的信息,，可能問(wèn)題沒(méi)問(wèn)對(duì)或以自己的主觀(guān)印象來(lái)判斷標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。

　　- 成熟和有專(zhuān)家氣質(zhì)
　　審核人員必須使被審核部門(mén)相信,，審核會(huì)得以有效的實(shí)施,。被審核方會(huì)判斷審核人員的知識(shí)，一般舉止,，以及如何進(jìn)行審核是否合適,。如果衣冠不整或明顯的沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)則無(wú)法將審核處于自己的控制之中。

　　- 與被審核部門(mén)的關(guān)系
　　為了有效地進(jìn)行審核,，必須與被審核部門(mén)建立良好的關(guān)系。無(wú)論被審核部門(mén)的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員,，他都應(yīng)該保持風(fēng)度和禮貌如果審核人員失去了風(fēng)度,，也就失去了對(duì)審核的控制。所以任何時(shí)候都要有禮貌,。

　　- 溝通的能力
　　審核人員需要通過(guò)交談獲得所需的資料,，提出自己的意見(jiàn)并表達(dá)出審核結(jié)論,。所以，思路清楚,，表達(dá)準(zhǔn)確以及認(rèn)真聆聽(tīng),，充分理解和良好的寫(xiě)作能力對(duì)于審核人員是非常重要的。

　　- 行政能力
　　合格的審核員應(yīng)該有獨(dú)立,，系統(tǒng),，積極工作的能力；獲得和運(yùn)用特殊知識(shí)和技能的能力,；適用于變化了的任務(wù),，條件的能力和報(bào)告的能力等。

　　標(biāo)簽:ISO9000內(nèi)審員審核要求
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