雅努斯指紋鎖售后服務說明:

1.上門服務時間(周一至周日 8:00-21:00)

2.師傅接單后30分鐘到達目的地(特殊情況除外)

3.所修一律保修3個月到1年,并提供保修單據(jù).

4.售后師傅統(tǒng)一穿著工作服,持工作證件和收費手冊上門服務.

幫助中心:

1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?

當然可以提供上門服務,公司規(guī)定上門費城區(qū)(遠郊區(qū),、郊縣地區(qū)上門費另議). 具體可提供上門服務的地區(qū):

北京,、上海、重慶,、天津

廣東省: 廣州,、深圳、珠海,、佛山,、江門、惠州,、東莞,、中山、汕頭,、清遠

廣西省:南寧,、桂林、柳州,、梧州,、北海、欽州,、防城港

江蘇省: 南京,、無錫、蘇州,、徐州,、常州、南通,、連云港,、淮安、鹽城,、揚州,、鎮(zhèn)江、泰州,、宿遷,、太倉、江陰,、昆山,、常熟、張家港

江西省: 南昌,、景德鎮(zhèn),、九江,、贛州、吉安,、宜春,、萍鄉(xiāng)、上饒,、新余

浙江省: 杭州,、寧波、溫州,、紹興 、嘉興,、 金華,、衢州、舟山,、臺州,、湖州

安徽省: 合肥、六安,、安慶,、馬鞍山、淮北,、宿州,、蚌埠、阜陽,、淮南,、滁州、蕪湖,、宣城,、池州、 巢湖

福建省: 福州,、廈門,、泉州、漳州,、福清

湖北省: 武漢,、咸寧、黃石,、宜昌,、荊州、黃岡

河北省:石家莊,、秦皇島,、邯鄲、邢臺、保定,、張家口,、廊坊、唐山

河南省: 鄭州,、洛陽,、駐馬店、許昌,、商丘,、信陽、周口,、安陽,、南陽、開封,、平頂山

湖南省: 長沙,、株洲、郴州,、衡陽,、岳陽、常德,、張家界,、益陽、湘潭,、邵陽

海南省: ?？凇⑷齺?/p>

四川省: 成都,、 綿陽,、廣安、遂寧,、 自貢,、攀枝花、瀘州,、樂山,、宜賓、南充,、達州,、巴中、眉山

貴州省: 貴陽,、遵義,、都勻

云南省: 昆明 ,、曲靖、玉溪

陜西省:西安 寶雞咸陽渭南 安康延安商洛

黑龍江省:哈爾濱,、大慶,、齊齊哈爾、牡丹江,、七臺

遼寧省:沈陽,、大連、遼陽,、鞍山,、朝陽、盤錦,、丹東

山西省:太原,、大同、晉中,、晉城、朔州,、運城,、臨汾、呂梁,、孝義

山東省:濟南 ,、東營、 濰坊,、 煙臺,、臨沂、濟寧,、泰安,、威海、日照,、聊城,、德州、濱州

吉林省:長春,、四平,、 白城

甘肅省:蘭州天水慶陽

內(nèi)蒙古:呼和浩特、包頭,、通遼

青海省:西寧

2,、如果上門檢查之后,所需的售后的費用比較高,我可以選擇不修嗎?

當然有權(quán)放棄售后,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的售后.這種情況下,我們只是單收取上門費城區(qū)(遠郊區(qū),、郊縣地區(qū)上門費另議).因此,我們提出——給客戶自由選擇權(quán)!

3 ,、經(jīng)貴公司售后后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?

我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務.保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個月(特殊情況除外).

4,、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?

我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上午08:00 - 下午21:00).如果您在-時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便我們提前為您安排售后師.如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們能為您安排緊急救援人員.而這一切都是我們?yōu)槟臏蕚涞囊环N服務.

5、網(wǎng)上有這么多提供售后服務的公司,我怎么分辨出好壞?

既然從網(wǎng)站上尋求到此類公司,那就要從網(wǎng)站本身來分析好壞.正規(guī)公司:部門分工細致,有獨立的網(wǎng)絡部負責網(wǎng)站建設和管理,所以正規(guī)公司的網(wǎng)站無論從結(jié)構(gòu),、布局,、內(nèi)容、圖片,還是從色調(diào),、美工,都有一種整體的美感,而小售后部的網(wǎng)站卻大多是東拼西湊的,圖片和內(nèi)容都是從正規(guī)公司網(wǎng)站上復制的(從大量變形了的圖片和缺文少字的文章就可以看出了),所以看上去就像是大雜燴,什么都有,就是沒有一點美感.

其次,正規(guī)公司都是按照標準和行業(yè)規(guī)定而執(zhí)行各種程序,如保修期三個月等,但小售后部卻是大抱大攬,如什么都能修,、保修一年甚至三年,到時候真出現(xiàn)故障,您是不可能找得到人的.

我們還可以從以下幾點分析好壞:1、網(wǎng)站上留下個人手機號;2,、公司簡介夸大其詞;3,、文字措辭松散、不規(guī)范,且有一種個人風格和行為融入其中的感覺;4,、網(wǎng)站圖片嚴重變形;5,、網(wǎng)站文字似曾相識(因為都是復制正規(guī)公司的,但又不敢復制完整的文字,而且經(jīng)過刻意、牽強的改動);6,、查看是否留有24小時免費服務熱線,比如4008 或是800免費電話.