眼鏡店如何利用驗(yàn)光數(shù)據(jù)留住顧客? |
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由于先天遺傳和后天環(huán)境等各種因素影響,我國(guó)的近視人口在逐年上升.近年來(lái),隨著我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng),我國(guó)居民收入水平有了大幅提高,生活水平明顯改善,居民購(gòu)買(mǎi)力得到顯著提升,人們對(duì)非生活必需品和高端消費(fèi)品消費(fèi)需求的增加,推動(dòng)了眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展.
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè),基于全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)必定愈演愈烈,眼鏡行業(yè)市場(chǎng)也在發(fā)生不斷的變化.全國(guó)各地的傳統(tǒng)眼鏡店經(jīng)歷了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的拒絕,、排斥,、詆毀的過(guò)程后,在天貓,、京東等購(gòu)物平臺(tái)的日趨成熟的影響下,現(xiàn)在的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)眼鏡行業(yè)的情況越來(lái)越了解,進(jìn)傳統(tǒng)眼鏡店消費(fèi)的顧客也越來(lái)越少,偶爾來(lái)的顧客多數(shù)是希望能免費(fèi)驗(yàn)光的,因此眼鏡店有的也只是客戶的驗(yàn)光數(shù)據(jù),那眼鏡店應(yīng)該怎么用驗(yàn)光數(shù)據(jù)留住顧客呢?
現(xiàn)在我們正處于一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)科學(xué)力量加強(qiáng)的時(shí)代.一個(gè)門(mén)店要想持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,要學(xué)會(huì)結(jié)合科技和現(xiàn)代化技術(shù)去改善和提升自身門(mén)店的實(shí)力,現(xiàn)如今,其實(shí)很多眼鏡店門(mén)店已經(jīng)開(kāi)始結(jié)合科技使用管理軟件對(duì)門(mén)店進(jìn)行管理了,例如使用傲藍(lán)眼鏡店管理軟件.
傲藍(lán)眼鏡店管理軟件,支持門(mén)店提供全面的驗(yàn)光、配鏡,、零售/批發(fā),、采購(gòu)、驗(yàn)收,、會(huì)員,、庫(kù)存和財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù),可以更有效地利用亞光數(shù)據(jù)留住顧客,具體操作如下:
1、眼鏡店為顧客提供免費(fèi)專業(yè)的驗(yàn)光服務(wù)吸引顧客并服務(wù)好顧客,獲得顧客信任,讓更多的顧客到店驗(yàn)光,帶旺門(mén)店.同時(shí),顧客的驗(yàn)光數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)同步到微信公眾號(hào).
2,、顧客驗(yàn)光成功后,引導(dǎo)顧客關(guān)注微信公眾號(hào),為顧客提供免費(fèi)的查詢服務(wù)從而積累大量的顧客在微信公眾號(hào)上.
3,、運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào),設(shè)置微信商城.可開(kāi)設(shè)拼團(tuán)砍價(jià)和會(huì)員積分兌換商品功能吸引并留住更多的客戶,增加客戶留存率,調(diào)動(dòng)會(huì)員的活躍度.會(huì)員在微信商城上可不限時(shí)間地點(diǎn)的隨時(shí)下單購(gòu)物.
4、會(huì)員可通過(guò)介紹的新顧客成單消費(fèi)后返現(xiàn)給會(huì)員,以此調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,介紹更多新顧客
5,、系統(tǒng)可根據(jù)顧客消費(fèi)能力報(bào)表分析,自動(dòng)提醒回訪后得知顧客對(duì)保護(hù)視力的重要程度,自動(dòng)推薦鏡片,讓顧客更樂(lè)意消費(fèi).
現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,無(wú)論是什么行業(yè),都是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),如果你不及時(shí)提升自身的實(shí)力,那么最終淘汰的只會(huì)是你.所以與時(shí)俱進(jìn)很重要.但值得一說(shuō)的是,與時(shí)俱進(jìn)不代表隨波逐流,、跟風(fēng)走,還是要學(xué)會(huì)結(jié)合自身門(mén)店的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行提升和創(chuàng)新的.
以上功能(軟件界面圖)來(lái)源于新版本,具體軟件功能以實(shí)際購(gòu)買(mǎi)版本而定,如有疑問(wèn),請(qǐng)聯(lián)系產(chǎn)品顧問(wèn)進(jìn)行咨詢.
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