物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)、物業(yè)APP定制開發(fā)

TEL:

一,、投訴管理

物業(yè)公司為業(yè)主提供服務,雙方是雇傭關系,物業(yè)公司如何才能為業(yè)主提供更為貼心的服務呢?面對上百個小區(qū)的日常事務,物業(yè)公司必須通過物業(yè)APP管理系統(tǒng)才能實現(xiàn)有效地管理,并提供貼心的服務,為了及時地掌握員工在日常工作中的服務質量,必須為業(yè)主提供投訴的通道,當業(yè)主遇到管理方面的漏洞可以隨時向物業(yè)公司反映,物業(yè)APP不但為業(yè)主提供了反映問題的通道,同時也為加大了物業(yè)公司的管理水平和服務質量,對業(yè)主和物業(yè)公司是雙贏的局面.

二,、報修管理

當小區(qū)需要維修的時候,業(yè)主通過物業(yè)APP提交情況,物業(yè)APP管理員通過反映的情況立即安排維修人員處理,這種機制不但避免了人員溝通的時間成本,同時也節(jié)約了物力,、人力成本,同時也方便了物業(yè)公司對成本地核算,當?shù)搅四杲K的時候,物業(yè)公司通過匯總各個小區(qū)在一年時間里一共支出多少物業(yè)維修成本,如何將成本控制在有效范圍內(nèi),如何讓物業(yè)公司的資源得到更合理的使用,都可以通過物業(yè)APP有效地管理.

三,、房屋列表

物業(yè)APP可以同時管理上萬個小區(qū),小區(qū)的住戶情況非常復雜,業(yè)主數(shù)量也非常龐大,必須實現(xiàn)有效地管理,將不同的業(yè)主類型分類管理,租戶和業(yè)主必須分開管理才能實現(xiàn)差異化管理,才能提供貼心的服務;當管理員在后臺調出所有小區(qū)的資料后,只需要在搜索框中輸入業(yè)主名稱、房號,、聯(lián)系方式等任意一種,即可獲得該業(yè)主的基本資料,便于對所有業(yè)主的有效管理,同時也為了能夠提供更完善的服務內(nèi)容.

四,、開門記錄

為了有效地管理小區(qū)物業(yè),必須在物業(yè)APP中植入開門記錄,保證所有業(yè)主刷卡進入小區(qū)后都會在系統(tǒng)中留下記錄,這也是引導業(yè)主養(yǎng)成好的生活習慣,杜絕外來人員隨意出入小區(qū),這也是為小區(qū)財產(chǎn)安全提供更嚴密周道的服務,只有做到所有業(yè)主都能自覺使用門卡進入出入小區(qū),才能杜絕外來無關人員隨意進入小區(qū).

五、發(fā)卡記錄

物業(yè)公司是經(jīng)營主體,必須考慮到經(jīng)營的成本問題,為了讓利潤空間足夠大,所有發(fā)給業(yè)主的門卡都必須收費,消費者對花錢購買的物品都格外珍惜,這不但能為物業(yè)公司消減一部分運營成本;物業(yè)公司在當前發(fā)出去多少門卡,門卡成本和收入明細等等,都可以在物業(yè)APP后臺清晰地呈現(xiàn)出來,對物業(yè)公司核算當年盈利情況也非常方便.

六,、業(yè)主管理

業(yè)主的小區(qū)信息,、小區(qū)位置、住戶數(shù)量,、入駐率,、業(yè)主名稱、房號等等都必須通過物業(yè)APP來記錄,有了這些記錄才能提供更完善的服務,才能在物業(yè)管理,、收費管理等方面提供便利,當任何一戶業(yè)主出現(xiàn)不繳納物業(yè)費,、不繳納其余管理費的情況,物業(yè)APP后臺可以自動推送提醒消息,讓管理實現(xiàn)自動化、智能化,、效率化;當業(yè)主發(fā)生變更的時候,物業(yè)中心會及時將新住戶資料更新,系統(tǒng)會留下變更記錄.