寶翔電商天貓代運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

1,、店鋪裝修及優(yōu)化

①店鋪頁面裝修及優(yōu)化 ②商品圖文模板設(shè) ③優(yōu)化店鋪模塊 ④功能策劃及優(yōu)化 ⑤客戶服務(wù)流程優(yōu)化及效果分析

2、-度精準(zhǔn)營(yíng)銷

①消費(fèi)群體定位及分析 ②基于淘寶的-度聯(lián)合營(yíng)銷 ③淘寶直通車托管優(yōu)化 ④基于淘寶口碑推廣各營(yíng)銷 ⑤推廣之效果評(píng)析

3,、供應(yīng)鏈優(yōu)化及分銷管理

①需求預(yù)測(cè)及庫存估 ②補(bǔ)貨效率及供應(yīng)鏈優(yōu)化分銷策略 ③深度分銷托管

④定價(jià)體系優(yōu)化及促銷管理

4,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及效果優(yōu)化

①店鋪/獨(dú)立網(wǎng)站瀏覽效率分析 ②市場(chǎng)推廣預(yù)算的投入產(chǎn)出比 ③銷售轉(zhuǎn)化率/重復(fù)購買率 ④平均客單價(jià)/訂單丟失率

5,、在線導(dǎo)購專業(yè)服務(wù)

①定制標(biāo)準(zhǔn)流程及導(dǎo)購話術(shù)   ②銷售技巧及行業(yè)品類知識(shí)培訓(xùn)    ③定制客戶應(yīng)答規(guī)范及監(jiān)控制度  ④專業(yè)客服工作流程規(guī)范及績(jī)效考核   ⑤客服服務(wù)及銷售激勵(lì)機(jī)制

6、倉庫物流及系統(tǒng)優(yōu)化

①訂單延時(shí)實(shí)時(shí)跟蹤 ②訂單系統(tǒng)與運(yùn)送系統(tǒng)信息整合 ③缺貨情況實(shí)時(shí)更新及反饋 ④退換貨機(jī)制及訂單處理 ⑤銷售系統(tǒng)及營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化

7,、平臺(tái)工具使用優(yōu)化

①CPT 硬廣,、②CPC 直通車、③ECPM 鉆石展位,、④定制資源

⑤平臺(tái)活動(dòng):依托淘寶網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)的絕對(duì)影響力,整合品牌轉(zhuǎn)播,、產(chǎn)品促銷、個(gè)性化展示,、互動(dòng)體驗(yàn),、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等多重推廣價(jià)值,全面提升推廣效率和轉(zhuǎn)化率!

⑥會(huì)員數(shù)據(jù)整合與數(shù)據(jù)挖掘:潛在會(huì)員數(shù)據(jù)縫隙及購物引導(dǎo),不同級(jí)別,組別會(huì)員數(shù)據(jù)整理及行為縫隙,基于不同轉(zhuǎn)臺(tái),不同類別會(huì)員組群的數(shù)據(jù)清洗及數(shù)據(jù)挖掘

⑦CRM&數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷:針對(duì)已有的客戶數(shù)據(jù),設(shè)計(jì),重復(fù)購買設(shè)計(jì),生命周期營(yíng)銷,客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃 等營(yíng)銷方案;優(yōu)惠促銷計(jì)劃和方案制定

⑧社交互動(dòng)營(yíng)銷及郵件營(yíng)銷:基于社交網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)營(yíng)銷,基于現(xiàn)有的會(huì)員的郵件營(yíng)銷,基于目標(biāo)會(huì)員的直郵型錄營(yíng)銷基于目標(biāo)會(huì)員的短信推送營(yíng)銷

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