2018年上海法蘭克福汽配展_法蘭克福汽配展

2018年11月28—12月1號(hào)上海虹橋會(huì)展中心辦3天

日期：2018年11月28-12月1日-地點(diǎn)：國(guó)家會(huì)展中心（上海虹橋）,，一年一屆

面積：290,000平方米 數(shù)目：18個(gè)海外展團(tuán),，近39個(gè)國(guó)家及地區(qū)5700家展商

大家都在討論中國(guó)汽車后市場(chǎng)的模式,，是趨向美國(guó),、加拿大還是日本？

從政府對(duì)4s的反壟斷來(lái)看,，它和美國(guó)大致相似,。美國(guó)政府同樣反對(duì)4s體系和主機(jī)廠的壟斷，支持-售后獨(dú)立市場(chǎng)的發(fā)展,；同樣,，加拿大政府也支持-售后獨(dú)立市場(chǎng)的發(fā)展。從這些現(xiàn)象來(lái)看,，似乎是中國(guó)汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)狀態(tài)偏重于美國(guó)模式較多,。

美國(guó)汽車后市場(chǎng)最具代表性的NAPA（美國(guó)國(guó)家汽車配件協(xié)會(huì)），成立于1925年,，以汽車配件經(jīng)營(yíng)為背景,。1980年的美國(guó)汽車后市場(chǎng)，與中國(guó)今天的汽車后市場(chǎng)一樣,，行業(yè)亂象叢生,，傳統(tǒng)維修占據(jù)了整個(gè)美國(guó)汽車后市場(chǎng)。

美國(guó)80年代起,，NAPA以養(yǎng)護(hù)模式切入汽車快修連鎖,，“三分修，七分養(yǎng)“,。以養(yǎng)護(hù)為主,，它不僅解決了人依賴車的需求，更是解決車本身的剛性需求,。NAPA自80年代切入美國(guó)汽車連鎖后,，一發(fā)不可收拾。發(fā)展到現(xiàn)在,，NAPA在全美國(guó)有65個(gè)配送中心,，6100加配送連鎖，10500加維修連鎖,。NAPA之所以能夠通過養(yǎng)護(hù)模式切入,，成功占據(jù)美國(guó)汽車后市場(chǎng)，正是因?yàn)樗兄詈竦男袠I(yè)背景和對(duì)未來(lái)養(yǎng)護(hù)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷,。

同樣,，日本70年代末的汽車后市場(chǎng)，就像一部《阿西們的街》所描述：汽車零配件的生產(chǎn)廠和維修店家喻戶曉,。而日本僅用15年左右的時(shí)間,，就扭轉(zhuǎn)了這種傳統(tǒng)維修亂象叢生的局面,。

美國(guó)（以NAPA為代表）和日本汽車后市場(chǎng)的發(fā)展軌跡，預(yù)示著養(yǎng)護(hù)對(duì)中國(guó)今天汽車后市場(chǎng)行業(yè)的啟示,。

這是NAPA的連鎖店里展示出來(lái)的產(chǎn)品，在每一個(gè)NAPA連鎖店所展示的產(chǎn)品中,，65%是養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,，以及雨刮、油液,，沒有任何美容產(chǎn)品的展示或銷售,。對(duì)車輛的養(yǎng)護(hù)，“三分修,，七分養(yǎng)”,，從概念上來(lái)講，從需求上論,，它是必經(jīng)之路,。

在中國(guó)，汽車后市場(chǎng)似乎又掀起了一輪“養(yǎng)護(hù)潮”,。從現(xiàn)象看,，是在往趨勢(shì)發(fā)展，從本質(zhì)上看,，是跟風(fēng),，是模仿，是營(yíng)銷,。

如果把“中間化”用在這一方面,，幾乎沒有幾個(gè)門店關(guān)注養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的制造商是誰(shuí)，在哪里制造,，功能性如何,。另一方面，無(wú)人關(guān)心或關(guān)注養(yǎng)護(hù)后給車輛帶來(lái)的直觀效果和車主體驗(yàn),。他們只關(guān)注中間的：產(chǎn)品身份,，產(chǎn)品政策，產(chǎn)品利益,，研究如何推廣,，研究話術(shù)，研究銷售指標(biāo).......,，去完成它,。這將又是一件在行業(yè)新型業(yè)態(tài)“變革”中最可怕的事情。大大小小的店鋪在推廣養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品,。新的一片紅海,，本是一片新的產(chǎn)業(yè),。

在美國(guó)NAPA實(shí)地考核

轟炸式營(yíng)銷推廣，消費(fèi)者有時(shí)會(huì)陷入兩難的選擇境地,，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢,？原因有很多，可能是自身產(chǎn)品了解不深,，也有可能原先內(nèi)心傾向于某A品牌,，但經(jīng)過銷售員強(qiáng)力推薦后對(duì)某B品牌被動(dòng)接受。在汽車后市場(chǎng)這樣的情況很多,，養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品就連門店老板或采購(gòu)都不能確定其功能和效果,，很多消費(fèi)者并不是因?yàn)榱私饽称放苹蜻M(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)后接受服務(wù)的，門店多以與供應(yīng)商簽約的指標(biāo),，發(fā)到修理工,，硬性規(guī)定完成指標(biāo)。

縱觀過去的15年,，主機(jī)廠,、4s店在車輛養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品上所做的營(yíng)銷推廣已經(jīng)做的淋漓盡致，而今天,，養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品卻推不動(dòng)了,，為什么？因?yàn)樵?jīng)的推廣,，沒有真正在車輛狀況上改善以及沒有關(guān)注車主的體驗(yàn),。就像感冒藥：兒童的、青壯年的,、老人的等患者,，卻服用者同樣的感冒藥和劑量。似乎創(chuàng)新的服務(wù)被扭曲,。