托爾斯泰說得很好:“即使在最好、最仁慈,、最純潔的人際關(guān)系中,,稱贊和贊許也是必要的”,今天小編主要給大家分享交談過程中的技巧,,希望對(duì)你們有幫助!
[圖片0]
重視動(dòng)作語言
在溝通過程中,,動(dòng)作語言也是相當(dāng)重要的。例如,,一個(gè)微笑和一個(gè)眼神有時(shí)勝過千言萬語,。如果是同伴,可以搭肩,、表示友好,,握手、表示友誼,,有時(shí)動(dòng)作是一種很好的溝通方式,。
從最基本的人性入手
我們知道,人首先是對(duì)自己感興趣,,而不是對(duì)其他事物感興趣;換句話說,,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍。所以,,在和別人交談時(shí),,他們最感興趣的話題就是自己。試著使用這些詞——“您”或“您的”,,而不是“我”、“我自己,,我的”,。記住:學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约骸?br/>
掌握批評(píng)的藝術(shù)
在交談過程中,如果要批評(píng)對(duì)方的話,,要委婉地說出來,,明確的批評(píng)具有以下特征:不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。在進(jìn)行批評(píng)之前,,應(yīng)該說些好話,,說些欣賞的話,然后用“不過”這樣的轉(zhuǎn)折詞來引出批評(píng)的一面,,也就是委婉的方式,。指責(zé)別人的行為而非對(duì)方的人格,。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評(píng)別人,就事論事,。
不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方
托爾斯泰說得很好:“即使在最好,、最仁慈、最純潔的人際關(guān)系中,,稱贊和贊許也是必要的,,正如油滑對(duì)輪子是必要的,可以使輪子轉(zhuǎn)得快,?!比绻霌碛辛己玫娜穗H關(guān)系,就要利用心理上的相悅性,,學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人,。當(dāng)然,贊美必須發(fā)自內(nèi)心,。同時(shí),,要注意表揚(yáng)他的具體行為和變化,而不要籠統(tǒng)地夸這個(gè)人好,。
學(xué)會(huì)閑聊
不善交談,,大多數(shù)是不知道如何抓住談話的時(shí)機(jī),心理學(xué)家詹姆士曾說:“當(dāng)和別人交談時(shí),,如果思想能夠放松,,隨隨便便,沒有顧慮,,想什么就說什么,,那么,談話可以進(jìn)行得很熱烈,,氣氛也會(huì)很活躍,。”抱著“說得不好也不要緊”的態(tài)度,,并從自己的實(shí)際水平出發(fā),,是可以說出有趣的,機(jī)智的話的,。所以,,閑扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了,。