在生活中,,總是離不開(kāi)要與不同的人交流,而對(duì)于如何有效地進(jìn)行交流總是束手無(wú)策,。那下面小編就來(lái)分享一些與不同人群說(shuō)話的技巧,,一起來(lái)看看吧!
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1. 對(duì)家人
不要以為自己是最接近自己的人,而是可以放肆地耍脾氣,。相反,,當(dāng)面對(duì)自己一生中最重要的人——親人的時(shí)候,必須與他們交談并以最溫和和真誠(chéng)的方式與他們溝通,。
2. 對(duì)朋友
與朋友交談的重點(diǎn)是,,不要裝。不要站在高人一等的角度跟朋友說(shuō)話,,不要把自己熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,,有時(shí)甚至可以說(shuō)一些粗俗的話,都能拉近跟朋友的關(guān)系,。
3. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)
與領(lǐng)導(dǎo)交談,,要簡(jiǎn)明扼要,清楚表達(dá)自己想說(shuō)的話,。在清楚地解釋了事情之后,,可以簡(jiǎn)要地談一下對(duì)利弊的分析,以供領(lǐng)導(dǎo)參考,。
在提出問(wèn)題時(shí),,最好提供一個(gè)或兩個(gè)解決方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,,而不是問(wèn)答題,。
4. 對(duì)平級(jí)
要照顧對(duì)方的面子,,不要越過(guò)對(duì)方的專業(yè)領(lǐng)域過(guò)度指點(diǎn)別人的工作。
此外有需要時(shí),,要幫對(duì)方想路子,,站在對(duì)方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,主動(dòng)提供幫助會(huì)有更多的人愿意幫助自己,。
5. 對(duì)下屬
不要擺架子,,盡管在工作關(guān)系中是上下級(jí)關(guān)系,但從人格角度,,跟任何人都是平等的,尊重下屬才能獲得尊重,。
多表?yè)P(yáng)多鼓勵(lì),,多說(shuō)一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)的話,,能讓下屬積極性更高,。不要吝惜你的表?yè)P(yáng),某種角度來(lái)說(shuō)表?yè)P(yáng)下屬是必須要承擔(dān)的責(zé)任,。
另外,,在糾錯(cuò)時(shí),必須要給予指導(dǎo),。如果下屬做得不好,,不能置之不理,也不能光罵人不教人,。在指出下屬的錯(cuò)誤時(shí),,必須給予指導(dǎo)以應(yīng)對(duì),否則就是對(duì)下屬不負(fù)責(zé)任,。
6. 對(duì)客戶
先拉近關(guān)系,,不要著急推薦你的業(yè)務(wù),先拉近與對(duì)話者的關(guān)系找到利益共同點(diǎn),,對(duì)方才可能愿意聽(tīng)你說(shuō),。
在與客戶交談之前,必須要弄清楚對(duì)方所面對(duì)的問(wèn)題是什么,,在對(duì)話過(guò)程中表達(dá)出你能幫他解決問(wèn)題的態(tài)度和信心,,對(duì)方才能接受你的觀點(diǎn)。