市場營銷管理的職能

　　市場與企業(yè)是兩種不同的資源配置方式;市場通過價格機制來協調交易和競爭,，其機理是分散決策，優(yōu)勝劣汰,。與此不同,，企業(yè)不是通過淘汰部分成員來使另一部分成員成功.而是力圖通過企業(yè)成員的優(yōu)勢互補來實現整體效益大化.使每個企業(yè)成員都能獲得更大的收益.為此，必須進行企業(yè)成員的行為整合,，使分散的個別行為轉化為組織的整體行為,。在此過程中，圍繞共同目標所側定的計劃占有關鍵地位,，在此篆礎上進行的組織,、傾異、控制活動.是把分散的個體行為轉化為整體組織行為的方式,。
　　1.市場營銷計劃 　　處于市場機會不確定性與企業(yè)組織行為確定性接口的市場營銷活動,，在實際工作中是如何運行的呢?從總體上看.其運行方式是，首先根據經營態(tài)勢和銷官情況來設定市場營銷日標.以此為依據確定所需資源條件的配置方式,，包括資金,、設備,、人力等.企業(yè)行動計劃由此而產生.然后在什劃的指導下開展各項工作。也就是說,，從市場機會向組織行為的轉化,，是通過營銷計劃來實現的，通過這一轉化,，使市場的無組織與企業(yè)的有組織得到銜接,。 　　具體說來，企業(yè)的市場營銷計劃涉及如下問題的處理,。 　　?目標市場確認 　　目標市場確認是指企業(yè)在未來特定期間內以哪些地區(qū),、何種顧客群作為自己的服務對象。企業(yè)的目標市場不是一成不變的.這種變化要以營銷計劃加以預側和規(guī)定,。
　　?營銷組合策略 　　營銷組合策略指明企業(yè)在未來將以什么樣的價格,、通過什么樣的渠道、向什么樣的人群并以何種方式來提供什么樣的產品服務,。營銷組合策略是占領目標市場的基本手段,。
　　?營銷工作預算 　　任何一項營銷工作，包括市場調研,、商務談判,、促銷活動等等都需要一定的資源。因此頂算編制和調整是一項重要的營銷計劃工作,。
　　?營銷人事安排 　　營銷工作涉及大專門知識和技能.為此,，必須進行營銷人力資源安排，對企業(yè)何時,、何地,、以何種方式使用、開發(fā)和引進何種人才做出預先安排,。 　　營銷管理的意義在于為了實現預定日標有效應用企業(yè)資源.市場營銷計劃就是對如何使用資源做出的安排,。這是營銷管理工作的起點。
　　2.市場營銷組織 　　企業(yè)的市場營銷工作是通過企業(yè)成員的分工協作進行的,，只有在協同工作中.營銷系統才能高效地完成企業(yè)各項工作任務.為此必須進行營銷組織工作.其內容主要包括兩個方面: 　　?建立組織結構 　　營銷工作總任務可以分解為若干部分.由不同的單位來執(zhí)行,。如市場調研和情報分析、對外聯絡與業(yè)務談判,、回款和資金管理,、物流和運輸管理等。在營銷系統中,，不同部門的設置必須體現分工協作規(guī)律,。
　　?進行職位設計 　　職位設計是組織工作的進一步細化，為營鈉人員管理提供依據,。為此.首先要對市場營銷系統的工作做大類劃分,，在此基礎上根據內外部環(huán)境特征,，營銷人員素質，營銷工作的整體思路來進行崗位設置,，界定相應的工作任務和職責權限,，進而通過人員選拔、培訓,、使用,、考評、激場.來推動營銷組織有效運行,。
　　3.市場營銷運作 　　市場營銷運作過程,，也就是推動市場營銷組織體系運行的過程，其中對于市場營銷系統工作人員的領導,、激勵與控制具有重要意義,。 　　在市場營銷運作中，執(zhí)行市場營梢計劃是一條中心線索,。為此必須建立強有力的營銷領導.完成兩項基本任務:一是合理安排營銷力，協調營銷人員工作,，提高營銷活動的有效性;二是與制造,、財務、研發(fā),、采購和人事等部門配合.促使公司所有員工問心協力滿足目標顧客的需要,。 　　營銷工作的有效性不僅依賴于營銷計劃的科學性、營銷組織的合理性.同時還取決于對肯銷人員的選擇,、培訓,、指揮、激勵和評價等活動,。只有配備合格的營銷人員.充分調動他們的工作積極性和創(chuàng)造性.把計劃落實到具體部門,、具體人員，才能按質,、按量,、按時完成營銷工作任務。

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