市場(chǎng)營(yíng)銷管理的職能

　　市場(chǎng)與企業(yè)是兩種不同的資源配置方式;市場(chǎng)通過(guò)價(jià)格機(jī)制來(lái)協(xié)調(diào)交易和競(jìng)爭(zhēng)，其機(jī)理是分散決策,，優(yōu)勝劣汰,。與此不同，企業(yè)不是通過(guò)淘汰部分成員來(lái)使另一部分成員成功.而是力圖通過(guò)企業(yè)成員的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)整體效益大化.使每個(gè)企業(yè)成員都能獲得更大的收益.為此,，必須進(jìn)行企業(yè)成員的行為整合,，使分散的個(gè)別行為轉(zhuǎn)化為組織的整體行為。在此過(guò)程中,，圍繞共同目標(biāo)所側(cè)定的計(jì)劃占有關(guān)鍵地位,，在此篆礎(chǔ)上進(jìn)行的組織、傾異,、控制活動(dòng).是把分散的個(gè)體行為轉(zhuǎn)化為整體組織行為的方式,。
　　1.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 　　處于市場(chǎng)機(jī)會(huì)不確定性與企業(yè)組織行為確定性接口的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)際工作中是如何運(yùn)行的呢?從總體上看.其運(yùn)行方式是,，首先根據(jù)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)和銷官情況來(lái)設(shè)定市場(chǎng)營(yíng)銷日標(biāo).以此為依據(jù)確定所需資源條件的配置方式,，包括資金、設(shè)備,、人力等.企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃由此而產(chǎn)生.然后在什劃的指導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作,。也就是說(shuō)，從市場(chǎng)機(jī)會(huì)向組織行為的轉(zhuǎn)化,，是通過(guò)營(yíng)銷計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，通過(guò)這一轉(zhuǎn)化，使市場(chǎng)的無(wú)組織與企業(yè)的有組織得到銜接。 　　具體說(shuō)來(lái),，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃涉及如下問(wèn)題的處理,。 　　?目標(biāo)市場(chǎng)確認(rèn) 　　目標(biāo)市場(chǎng)確認(rèn)是指企業(yè)在未來(lái)特定期間內(nèi)以哪些地區(qū)、何種顧客群作為自己的服務(wù)對(duì)象,。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)不是一成不變的.這種變化要以營(yíng)銷計(jì)劃加以預(yù)側(cè)和規(guī)定,。
　　?營(yíng)銷組合策略 　　營(yíng)銷組合策略指明企業(yè)在未來(lái)將以什么樣的價(jià)格、通過(guò)什么樣的渠道,、向什么樣的人群并以何種方式來(lái)提供什么樣的產(chǎn)品服務(wù),。營(yíng)銷組合策略是占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的基本手段。
　　?營(yíng)銷工作預(yù)算 　　任何一項(xiàng)營(yíng)銷工作,，包括市場(chǎng)調(diào)研,、商務(wù)談判、促銷活動(dòng)等等都需要一定的資源,。因此頂算編制和調(diào)整是一項(xiàng)重要的營(yíng)銷計(jì)劃工作,。
　　?營(yíng)銷人事安排 　　營(yíng)銷工作涉及大專門知識(shí)和技能.為此，必須進(jìn)行營(yíng)銷人力資源安排,，對(duì)企業(yè)何時(shí),、何地、以何種方式使用,、開(kāi)發(fā)和引進(jìn)何種人才做出預(yù)先安排,。 　　營(yíng)銷管理的意義在于為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定日標(biāo)有效應(yīng)用企業(yè)資源.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃就是對(duì)如何使用資源做出的安排。這是營(yíng)銷管理工作的起點(diǎn),。
　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷組織 　　企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作是通過(guò)企業(yè)成員的分工協(xié)作進(jìn)行的,，只有在協(xié)同工作中.營(yíng)銷系統(tǒng)才能高效地完成企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù).為此必須進(jìn)行營(yíng)銷組織工作.其內(nèi)容主要包括兩個(gè)方面: 　　?建立組織結(jié)構(gòu) 　　營(yíng)銷工作總?cè)蝿?wù)可以分解為若干部分.由不同的單位來(lái)執(zhí)行。如市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)分析,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)與業(yè)務(wù)談判,、回款和資金管理、物流和運(yùn)輸管理等,。在營(yíng)銷系統(tǒng)中,，不同部門的設(shè)置必須體現(xiàn)分工協(xié)作規(guī)律。
　　?進(jìn)行職位設(shè)計(jì) 　　職位設(shè)計(jì)是組織工作的進(jìn)一步細(xì)化,，為營(yíng)鈉人員管理提供依據(jù),。為此.首先要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)的工作做大類劃分，在此基礎(chǔ)上根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境特征,，營(yíng)銷人員素質(zhì),，營(yíng)銷工作的整體思路來(lái)進(jìn)行崗位設(shè)置，界定相應(yīng)的工作任務(wù)和職責(zé)權(quán)限,，進(jìn)而通過(guò)人員選拔,、培訓(xùn),、使用、考評(píng),、激場(chǎng).來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷組織有效運(yùn)行,。
　　3.市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作 　　市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程，也就是推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系運(yùn)行的過(guò)程,，其中對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)工作人員的領(lǐng)導(dǎo),、激勵(lì)與控制具有重要意義。 　　在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作中,，執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)梢計(jì)劃是一條中心線索,。為此必須建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo).完成兩項(xiàng)基本任務(wù):一是合理安排營(yíng)銷力，協(xié)調(diào)營(yíng)銷人員工作,，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;二是與制造,、財(cái)務(wù)、研發(fā),、采購(gòu)和人事等部門配合.促使公司所有員工問(wèn)心協(xié)力滿足目標(biāo)顧客的需要,。 　　營(yíng)銷工作的有效性不僅依賴于營(yíng)銷計(jì)劃的科學(xué)性、營(yíng)銷組織的合理性.同時(shí)還取決于對(duì)肯銷人員的選擇,、培訓(xùn),、指揮、激勵(lì)和評(píng)價(jià)等活動(dòng),。只有配備合格的營(yíng)銷人員.充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和創(chuàng)造性.把計(jì)劃落實(shí)到具體部門,、具體人員，才能按質(zhì),、按量、按時(shí)完成營(yíng)銷工作任務(wù),。

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