銷售管理的“四化”

　　(一)制度化 　　沒有規(guī)矩就不成方圓,。一個企業(yè)或組織要想進步，就必須有相應的制度來約束員工,，管理企業(yè),，銷售管理也如此。銷售管理需要一定的規(guī)章制度,，而這些制度必須依靠銷售管理者去實施,。 　　銷售管理制度化是銷售管理的基礎。銷售管理制度化，企業(yè)或組織就要制定一套高效,、系統(tǒng),、完善的制度，使銷售管理者與業(yè)務員有“法”可依,，才能做到有“法” 　　必依,，違“法”必究，執(zhí)“法”必嚴,。銷售管理制度化才能確保企業(yè)適應市場環(huán)境,，做到高效運轉。
　　(二)簡單化 　　管理制度并不是越多越好,，也不是越復雜越好,，而應該是越精簡越好。現代企業(yè)管理追求的是簡單化,，只有簡單的才是易于執(zhí)行的,。銷售管理簡單化是必要的，因為簡單化可以節(jié)約資源,，提高效率,。復雜的銷售管理在組織上重疊，在程序上往復循環(huán),，在時間上大量浪費,，在成木上居高不下。管理制度不能簡單化就談不上科學管理,，就不會出效益,。 　　銷售管理簡單化是可行的。由于人性的復雜性,，造成銷售管理工作的復雜性,。但銷售管理工作的復雜，并不代表管理操作一定要復雜,。銷售管理工作可以簡單而且有效,。銷售管理簡單化是銷售管理的至高境界。這就要求銷售管理者樹立把管理工作簡單化的思想,，通過思想觀念的創(chuàng)新、技術手段的創(chuàng)新,，把復雜的流程、標準,、制度、運作變?yōu)楹唵畏奖?，組織扁平化就是管理層次簡單化的一個例子。
　　(三)人性化 　　要明白什么是人性化管理,，就必須知道人性是什么。人是復合體,，是一種復雜的變化的不同于物質資料特殊資源，并非簡單的“經濟人”或“社會人”,，所以人性也不能簡單地以性“善”、性“惡”來概括,。人性中的東西有善的,、有惡的.在不同環(huán)境中又是變化不定的,，由此導致人的需求并非是固定不變的,。不同時空中會有不同的需求;“欲壑難填”在一定程度上是其真實的寫照,。銷售管理人性化中的人性指的就是人的天性,，即“善”,、“惡”并存的天性。在不同的環(huán)境中人性化會有不同的表現,。 　　所以銷售管理人性化應該是在充分認識人性的各個方面的基礎上，按照人性的原則去管理,，利用和發(fā)揚人性中有利的東西為管理和發(fā)展服務;同時對于人性中不利的一面進行抑制,。弱化其反面作用,。在銷售管理人性化的實施和手段上采取“人性”的方式、方法,，尊重個人,、個性，而不是主觀的以組織意志或管理者意志來約束和限制業(yè)務員,。在實現共同目標的前提下,，給業(yè)務員更多的“個人空間”.而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。
　　(四)合理化 　　合理化的定義,，合理化即是不斷地將不合理調適為合理的努力過程，亦即進行更好地改善,，以確保企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢，永續(xù)經營發(fā)展,。企業(yè)管理合理化要素包括: 　?、僮プ‘惓?，重點管理;②追根究底,，止于至善;③自我回饋，自動自發(fā),。
　　銷售管理者要培養(yǎng)一個公開、公平,、公正的企業(yè)環(huán)境,，對任何業(yè)務員要“一碗水端平”,，不能因為個人的好惡而有失公允,、有所偏頗。什么事情都要對事不對人,，合法、合理,、合情的對待每一位下屬,。在現代社會中,，國家不是實行愚民政策而是開發(fā)民智,，人類的價值得到普遍尊重,，銷售管理者采取不合理的管理策略收到的效果肯定是事與愿違,。銷售管理工作要合理化,，企業(yè)上下要達成全員共識,、形成共同的經營理念、打造出色的企業(yè)體制及文化,。

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