上級(jí)對(duì)下級(jí)如何表現(xiàn)談話水準(zhǔn) 有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是深藏不露,、城府深?yuàn)W,、不茍言笑、不可琢磨的人物,，這樣的領(lǐng)導(dǎo)只使人敬畏而未必讓人信服并產(chǎn)生合作的積極意愿,。其實(shí)，誠(chéng)懇是領(lǐng)導(dǎo)待人接物的比較好方式,，建立一種互相信任的上下級(jí)關(guān)系對(duì)你今后的事業(yè)助益極大,。
1.把握好分寸感 由于主管所處的地位、職能，說(shuō)話的份量與影響力與一般人不同,，同樣一句話從主管口說(shuō)出就更具性與信任感,，這就要求主管無(wú)論說(shuō)什么話都要把握分寸。否則,，講話隨意,，甚至信口開(kāi)河，都會(huì)有損于自己的形象和威信,，影響工作的順利進(jìn)展,。 不把話說(shuō)得過(guò)滿是一種分寸感。比如某單位長(zhǎng)期虧損,，一位新領(lǐng)導(dǎo)上任時(shí)不對(duì)木單位存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,，更沒(méi)有制定切實(shí)可行的轉(zhuǎn)虧方案就當(dāng)眾表態(tài)說(shuō):“要在半年內(nèi)解決群眾的福利和住房問(wèn)題，并且轉(zhuǎn)虧為盈,?！钡捎诎さ某林兀M管使出渾身解數(shù),，一年內(nèi)仍無(wú)起色,。承諾變成了空話，領(lǐng)導(dǎo)威信一落千丈,。有大氣魄并不能解決問(wèn)題,，給自己留有回旋余地，方能顯出領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水平,。
2.把握好決策感 決策感是領(lǐng)導(dǎo)主體意識(shí)的核心,，也就是指上級(jí)應(yīng)感到自己的話具有“拍板”、“定調(diào)”的味道,。如果下級(jí)與上級(jí)談了一小時(shí)的話,，上級(jí)都沒(méi)有說(shuō)出一句決策性的話，那這場(chǎng)交談將沒(méi)有結(jié)果,。這樣的交談不能滿足下級(jí)的期待,。 決策感反映到主管的話語(yǔ)中，口氣可以是篤定的,，也可以是委婉的,。何時(shí)使用何種語(yǔ)氣表達(dá)決策話語(yǔ)，也表現(xiàn)出主管一定的說(shuō)話水準(zhǔn),。 比如車(chē)間某工人上班常遲到早退，不聽(tīng)調(diào)配,。當(dāng)上級(jí)向下級(jí)反饋時(shí)就應(yīng)決斷地給予指示—一“調(diào)出車(chē)間,，充實(shí)后勤部門(mén)”。若下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示某動(dòng)員會(huì)議的布置及議程，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,，則可采用鼓勵(lì)的委婉語(yǔ)調(diào)決策一一“知道了,，你看著辦就行了”。這種表述既給了下級(jí)支持與鼓勵(lì),，也給了下級(jí)行動(dòng)的權(quán)利,。
3.后發(fā)制人，更顯主動(dòng) 在下級(jí)與上級(jí)談話時(shí),，上級(jí)應(yīng)讓下級(jí)充分地把意見(jiàn),、態(tài)度都表明，然后再說(shuō)話,。讓下屬先談,，主動(dòng)權(quán)在自己，可以從聽(tīng)下屬的匯報(bào)中選擇弱點(diǎn)追問(wèn)下去,，以幫助對(duì)方認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，再談自己的看法，這樣對(duì)方易于接受,。如果在沒(méi)有掌握全部事實(shí)的情況下,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深度思考的情況下就說(shuō)出自己意見(jiàn)，不一定能說(shuō)準(zhǔn);若再受到下級(jí)的追問(wèn)將會(huì)十分尷尬,。因此,，讓對(duì)方先講，自己思考問(wèn)題,，后決斷,，后發(fā)制人，更能有利于表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水準(zhǔn),。
4.兼容并蓄,，求同存異 領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)自己的威信，因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有主見(jiàn),、被人左右的主管無(wú)法得到下屬的尊敬與服從,。但這并不表示主管要?jiǎng)偪∽杂茫?dú)斷專(zhuān)行,。好的主管在與下屬交談時(shí),，應(yīng)擺出兼收并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、互相切磋,、求同存異的姿態(tài)。碰到情況不是忙于下結(jié)論,，忙于批駁對(duì)方,，而是以這樣的話語(yǔ)談出看法，如“你的意見(jiàn)很好，但如果換一個(gè)角度看,，會(huì)怎么樣?比如……”“我的想法和你不同,，咱們交換一下好嗎?”“嗯，讓我考慮一下,，明天咱們?cè)僬劇?。這樣的話語(yǔ)姿態(tài)低調(diào)，但主導(dǎo)性同樣很強(qiáng),，易于被部下接受,。 當(dāng)然，作為上級(jí)在與下級(jí)溝通時(shí),，還應(yīng)注意對(duì)下級(jí)的尊重,，談話時(shí)切忌盛氣凌人，批評(píng)時(shí)切忌冷嘲熱諷,，有錯(cuò)時(shí)切忌回避粉飾,，有功時(shí)切忌自我炫耀。
以上是蘇州學(xué)校小編為您整理的關(guān)于上級(jí)對(duì)下級(jí)如何表現(xiàn)談話水準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容,。
1.把握好分寸感 由于主管所處的地位、職能，說(shuō)話的份量與影響力與一般人不同,，同樣一句話從主管口說(shuō)出就更具性與信任感,，這就要求主管無(wú)論說(shuō)什么話都要把握分寸。否則,，講話隨意,，甚至信口開(kāi)河，都會(huì)有損于自己的形象和威信,，影響工作的順利進(jìn)展,。 不把話說(shuō)得過(guò)滿是一種分寸感。比如某單位長(zhǎng)期虧損,，一位新領(lǐng)導(dǎo)上任時(shí)不對(duì)木單位存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究,，更沒(méi)有制定切實(shí)可行的轉(zhuǎn)虧方案就當(dāng)眾表態(tài)說(shuō):“要在半年內(nèi)解決群眾的福利和住房問(wèn)題，并且轉(zhuǎn)虧為盈,?！钡捎诎さ某林兀M管使出渾身解數(shù),，一年內(nèi)仍無(wú)起色,。承諾變成了空話，領(lǐng)導(dǎo)威信一落千丈,。有大氣魄并不能解決問(wèn)題,，給自己留有回旋余地，方能顯出領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水平,。
2.把握好決策感 決策感是領(lǐng)導(dǎo)主體意識(shí)的核心,，也就是指上級(jí)應(yīng)感到自己的話具有“拍板”、“定調(diào)”的味道,。如果下級(jí)與上級(jí)談了一小時(shí)的話,，上級(jí)都沒(méi)有說(shuō)出一句決策性的話，那這場(chǎng)交談將沒(méi)有結(jié)果,。這樣的交談不能滿足下級(jí)的期待,。 決策感反映到主管的話語(yǔ)中，口氣可以是篤定的,，也可以是委婉的,。何時(shí)使用何種語(yǔ)氣表達(dá)決策話語(yǔ)，也表現(xiàn)出主管一定的說(shuō)話水準(zhǔn),。 比如車(chē)間某工人上班常遲到早退，不聽(tīng)調(diào)配,。當(dāng)上級(jí)向下級(jí)反饋時(shí)就應(yīng)決斷地給予指示—一“調(diào)出車(chē)間,，充實(shí)后勤部門(mén)”。若下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)示某動(dòng)員會(huì)議的布置及議程，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題,，則可采用鼓勵(lì)的委婉語(yǔ)調(diào)決策一一“知道了,，你看著辦就行了”。這種表述既給了下級(jí)支持與鼓勵(lì),，也給了下級(jí)行動(dòng)的權(quán)利,。
3.后發(fā)制人，更顯主動(dòng) 在下級(jí)與上級(jí)談話時(shí),，上級(jí)應(yīng)讓下級(jí)充分地把意見(jiàn),、態(tài)度都表明，然后再說(shuō)話,。讓下屬先談,，主動(dòng)權(quán)在自己，可以從聽(tīng)下屬的匯報(bào)中選擇弱點(diǎn)追問(wèn)下去,，以幫助對(duì)方認(rèn)識(shí)問(wèn)題,，再談自己的看法，這樣對(duì)方易于接受,。如果在沒(méi)有掌握全部事實(shí)的情況下,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深度思考的情況下就說(shuō)出自己意見(jiàn)，不一定能說(shuō)準(zhǔn);若再受到下級(jí)的追問(wèn)將會(huì)十分尷尬,。因此,，讓對(duì)方先講，自己思考問(wèn)題,，后決斷,，后發(fā)制人，更能有利于表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)話水準(zhǔn),。
4.兼容并蓄,，求同存異 領(lǐng)導(dǎo)必須維護(hù)自己的威信，因?yàn)橐粋€(gè)沒(méi)有主見(jiàn),、被人左右的主管無(wú)法得到下屬的尊敬與服從,。但這并不表示主管要?jiǎng)偪∽杂茫?dú)斷專(zhuān)行,。好的主管在與下屬交談時(shí),，應(yīng)擺出兼收并蓄、取長(zhǎng)補(bǔ)短,、互相切磋,、求同存異的姿態(tài)。碰到情況不是忙于下結(jié)論,，忙于批駁對(duì)方,，而是以這樣的話語(yǔ)談出看法，如“你的意見(jiàn)很好，但如果換一個(gè)角度看,，會(huì)怎么樣?比如……”“我的想法和你不同,，咱們交換一下好嗎?”“嗯，讓我考慮一下,，明天咱們?cè)僬劇?。這樣的話語(yǔ)姿態(tài)低調(diào)，但主導(dǎo)性同樣很強(qiáng),，易于被部下接受,。 當(dāng)然，作為上級(jí)在與下級(jí)溝通時(shí),，還應(yīng)注意對(duì)下級(jí)的尊重,，談話時(shí)切忌盛氣凌人，批評(píng)時(shí)切忌冷嘲熱諷,，有錯(cuò)時(shí)切忌回避粉飾,，有功時(shí)切忌自我炫耀。
以上是蘇州學(xué)校小編為您整理的關(guān)于上級(jí)對(duì)下級(jí)如何表現(xiàn)談話水準(zhǔn)的全部?jī)?nèi)容,。