
企業(yè)具備成功實施ERP的先天條件,,僅僅表示企業(yè)具備實施ERP管理軟件的必要條件,,并不意味著企業(yè)一定能實施成功。要實施成功,,還需經(jīng)過后天努力,,即選擇適當(dāng)?shù)倪^程控制方法,,對ERP項目進行管理、控制等,。ERP的實施必須按照項目管理的原則來進行,。首先確定項目的目標和范圍,建立項目組織,,聘用外部咨詢評估不同層次人員相關(guān)技能知識并進行相應(yīng)的培訓(xùn),,制訂一個清晰、簡明,、完整的項目實施計劃,。其次結(jié)合企業(yè)的具體情況,采用適當(dāng)?shù)膶嵤┎呗?。再次,項目組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)捻椖靠刂品椒ê碗A段性成果考核指標體系,,并特別要做好數(shù)據(jù)準備和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化重組及其考核,。最后,ERP實施對企業(yè)來說是一場深刻的變革過程,,只有將這些變革例行化或制度化,,才有可能鞏固ERP實施的成果。
究竟哪些因素是影響ERP系統(tǒng)成功實施的關(guān)鍵因素仍然是一個有待解決的問題,。雖然大量文獻從實證分析和假設(shè)檢驗的方式對該問題進行了較為詳細的探討,,但值得注意的是,所謂的關(guān)鍵影響因素會因不同的國家,,不同的企業(yè)而異,,不同的-形態(tài),經(jīng)濟發(fā)展狀況和企業(yè)文化條件會使不同的因素突顯出來,。對國內(nèi)外的重要因素作了深入比較,,通過對國外文獻和國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查都予以支持的6個ERP成功要素的比較,得出國內(nèi)外對于每個因素的重視程度并不相同,。
國內(nèi)外對同樣的關(guān)鍵成功因素的重要程度的判斷存在較大的差別,。國外企業(yè)最重視企業(yè)對ERP項目的需求背景、實施目標和范圍,,其次重視高層管理人員的支持和業(yè)務(wù)流程再造,,可以概括為ERP實施戰(zhàn)略和企業(yè)信息化整體規(guī)劃的問題。這與國外ERP系統(tǒng)應(yīng)用的成熟度有關(guān),,國外考慮的不是系統(tǒng)能不能實施的問題,,而是實施ERP系統(tǒng)的必要性以及系統(tǒng)的實施引起的變革。而國內(nèi)受調(diào)查者認為類似“高層管理人員的支持”,、“教育培訓(xùn)”和“軟件選擇”這些領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)因素對ERP實施成功更為重要,,原因在于國內(nèi)很多企業(yè)在信息化方面經(jīng)驗不足,,忽視全局規(guī)劃,缺乏用友ERP實施必然會伴隨業(yè)務(wù)流程改造的意識,,因而會把重點放在問題的局部,,如某些具體的技術(shù)環(huán)節(jié)或者是對員工素質(zhì)的要求等。另一個不同點是遺留系統(tǒng)((LegacySystem)的處置,。雖然在單項功能,、技術(shù)或系統(tǒng)集成上遺留系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展要求,由于己經(jīng)融入到企業(yè)運營和決策管理機制之中,,對其的處置將影響整體信息環(huán)境的穩(wěn)定,,需要將技術(shù)、人,、管理體制等因素融入到特定環(huán)境中綜合加以考慮,。由于我國企業(yè)原有系統(tǒng)的功能和整體規(guī)劃上存在缺陷,這使得遺留系統(tǒng)與新ERP系統(tǒng)的集成變得比較困難,。
可見,,影響ERP成功實施的因素有多方面,任何因素的不協(xié)調(diào)都可能導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的失敗,,但各種因素所起到的作用一般情況下因企業(yè)的自身條件和具體的系統(tǒng)實施方案而不同,,所以對眾多的影響因素作比較,排列出其重要程度的權(quán)重是沒有太大必要的,。從筆者長期工作實踐中的經(jīng)驗看,,只需要對眾多的影響因素作出總結(jié),讓企業(yè)管理人員結(jié)合自身的實際情況,,對這些因素的影響效果作出判斷,,并進行重點控制卻是一個簡單而有效的方法。因此,,對影響ERP實施進程的一些因素進行合理的歸類,,是相當(dāng)有必要的,至于相關(guān)影響因素的重要程度可由具體的實施企業(yè)的管理人員作出判斷,。
從ERP系統(tǒng)實施的外部環(huán)境,、企業(yè)實施系統(tǒng)的前期準備和實施的過程控制等角度對影響ERP成功的要素進行了分類。滄州用友其中項目前期的準備指的是企業(yè)在引入系統(tǒng)之前需要進行對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,、流程調(diào)整,、系統(tǒng)目標和需要等方法所作的分析和調(diào)整;實施過程控制是對系統(tǒng)實施過程中對人員,、制度創(chuàng)新,、管理方法等影響因素的控制重點;環(huán)境因素考慮的是企業(yè)外部系統(tǒng)環(huán)境所能提供的保證系統(tǒng)順利實施的條件,。管理要素羅列的是企業(yè)制定管理制度時應(yīng)該考慮的重要方面,,技術(shù)要素指的是支持和輔助管理制度的方法和手段,。
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