滄州用友是一種以提高客戶滿意度為目標(biāo)不斷進(jìn)行優(yōu)化的供應(yīng)鏈的管理思想,，同時(shí)也是一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具(如互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和各種應(yīng)用),。廣州五邑大學(xué)的林健認(rèn)為ERP的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈,，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購、生產(chǎn),、銷售以及客戶緊密聯(lián)系起來,，便于對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化,，提升基礎(chǔ)管理水平,，為企業(yè)提供全方位的解決方案。
將ERP描述為站在全球市場環(huán)境下,，從企業(yè)全局角度出發(fā),，對(duì)經(jīng)營與生產(chǎn)進(jìn)行的計(jì)劃方式和制造企業(yè)綜合的集成經(jīng)營系統(tǒng)[[63)。周水銀則認(rèn)為ERP一方面強(qiáng)調(diào)跨越企業(yè)邊界的合作管理,，從-甚至全球的角度進(jìn)行企業(yè)的資源優(yōu)化,，另一方面更要重視提高企業(yè)的柔性、敏捷性,、集成性,、全球性和對(duì)JIT，BPR等技術(shù)的支持,。這里主要是側(cè)重于闡述企業(yè)的各種資源如何在新的競爭環(huán)境中快速地最有效地得到優(yōu)化配置和使用,，以達(dá)到給各個(gè)組織帶來最大效益的目的。
ERP的概念中包含的不應(yīng)該是單一的理論,，它是在一系列的先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,。這些管理思想包括：物流后勤學(xué)(Logistics)、價(jià)值鏈,、業(yè)務(wù)流程重組,、敏捷制造、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn),、精良生產(chǎn)方式,、約束理論以及管理會(huì)計(jì)的最新理論等。在ERP環(huán)境下企業(yè)系統(tǒng)的管理核心由在正確的時(shí)間,，制造和銷售客戶需求的合適產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到了在最佳的時(shí)間和地點(diǎn),，獲得資源的最大增值和企業(yè)最大效益。
ERP系統(tǒng)使業(yè)務(wù)功能的執(zhí)行自動(dòng)化程度提高,，并在整個(gè)組織的體系結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)提供了一種集成的數(shù)據(jù)解決方案,。它是一個(gè)構(gòu)件化的信息系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部不同的職能部門領(lǐng)域之間集成了信息和基于信息的業(yè)務(wù)流程,。從傳統(tǒng)的角度看,，一個(gè)組織僅僅開發(fā)各自分離的計(jì)算機(jī)應(yīng)用來滿足不同職能部門的需求，比如財(cái)務(wù),、采購,、庫存、計(jì)劃等,。這些獨(dú)立的系統(tǒng)逐漸變成一個(gè)個(gè)的信息孤島,，也就是相互之間的信息聯(lián)系難度很大，在它們之間進(jìn)行集成也很困難,。而ERP系統(tǒng)則在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)管理和集成部門間的信息與服務(wù),，這就使企業(yè)能夠更好地管理其資源，通過不同業(yè)務(wù)處理之間的所有信息的集成達(dá)到減少成本和提高效率的目的,。
綜上所述,，可以從狹義和廣義的角度來理解ERP，狹義的角度也是指初級(jí)的ERP,，在從思想,、軟件和系統(tǒng)三個(gè)層次來理解基礎(chǔ)之上，更深層次地理解集成的內(nèi)涵：從管理理念上看ERP是對(duì)企業(yè)的內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的集成管理,，保證物流和資金流的同步記錄和一致性控制,，實(shí)現(xiàn)事先控制和實(shí)時(shí)分析，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈的管理,，涉及到企業(yè)內(nèi)部的所有資源,；從軟件角度看ERP是充分利用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成果，通過實(shí)現(xiàn)不同的功能部分之間相互集成,，融入了ERP的管理理念,，以最有效地優(yōu)化使用資源；從系統(tǒng)角度來看ERP是集成了一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所涉及的各種資源的管理系統(tǒng),，包括資源本身,、資源間的關(guān)系、管理資源的手段工具等眾多方面,。
ERP指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,，通過對(duì)企業(yè)銷售、生產(chǎn),、采購,、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)，以及人力資源,、生產(chǎn)設(shè)備,、資金等企業(yè)內(nèi)部資源的有效控制和管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置,，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和市場響應(yīng)能力的管理平臺(tái),。
廣義的ERP不僅包括狹義的用友軟件，還應(yīng)包括新一代的,、擴(kuò)展的后ERP,，后ERP更多地考慮到了上游供應(yīng)商以及下游經(jīng)銷商的資源的優(yōu)化配置合理使用,，以及企業(yè)之間的協(xié)同合作，這是在初級(jí)的企業(yè)內(nèi)部ERP應(yīng)用到一定成熟階段后才有可能實(shí)現(xiàn)的,。
ERP的基本思想就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一條供應(yīng)商,、企業(yè)自身、分銷網(wǎng)絡(luò)以及客戶等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈,，企業(yè)內(nèi)部又劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng),，如財(cái)務(wù)、市場營銷,、生產(chǎn)制造,、質(zhì)量控制、服務(wù)維護(hù),、工程技術(shù)等,，還包括對(duì)競爭對(duì)手的監(jiān)視管理。企業(yè)同供應(yīng)商,、銷售代理和客戶的關(guān)系己不再是簡單的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代制造企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的努力方向,，而基于供應(yīng)鏈思想的ERP管理系統(tǒng)自然就成為了制造企業(yè)信息化過程中的一個(gè)理想的選擇,。不僅如此ERP之所以成為企業(yè)信息化考慮的主要對(duì)象，是因?yàn)樗谠S多方面都具備優(yōu)勢,，主要可以歸納為：
(1)ERP把制造企業(yè)的制造流程看作是一個(gè)在全-范圍內(nèi)緊密連接的供應(yīng)鏈,，其中包括供應(yīng)商、制造工廠,、分銷網(wǎng)絡(luò)和客戶等,。ERP更加面向市場、經(jīng)營,、銷售,，能對(duì)市場快速響應(yīng)，集成了供應(yīng)鏈管理功能,，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商,、制造商與分銷商之間的伙伴關(guān)系，并且支持企業(yè)后勤管理,。
(2)ERP的事前模擬功能使企業(yè)計(jì)劃具有很強(qiáng)的可行性,。ERP按照規(guī)律建立起來的信息邏輯具有模擬功能。計(jì)劃下達(dá)前反復(fù)驗(yàn)證負(fù)荷與能力平衡,，并根據(jù)反饋信息及時(shí)調(diào)整處理好供需矛盾,，可以預(yù)見相當(dāng)長遠(yuǎn)的計(jì)劃期內(nèi)可能發(fā)生的問題，事先采取措施消除隱患,，而不是等問題已經(jīng)發(fā)生了再花幾倍的精力去處理,，有利于分析和決策,。因而它是一種計(jì)劃主導(dǎo)型的管理模式，計(jì)劃層次從宏觀到微觀,，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),，由粗到細(xì)逐層細(xì)化,，但始終保證與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)一致,。保證計(jì)劃的一貫性、有效性與可執(zhí)行性,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)提供了有利的保證,。
(3)ERP更多強(qiáng)調(diào)的資金流和物流的統(tǒng)一性。ERP包羅了成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)功能,，可以由生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)字,，把實(shí)物形態(tài)的物料流動(dòng)直接轉(zhuǎn)換為價(jià)值形態(tài)的資金流動(dòng)，保證生產(chǎn)和財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)一致,。這使得價(jià)值管理概念得以實(shí)施,，資金流與物流、信息流更加有機(jī)地結(jié)合,。財(cái)會(huì)部門及時(shí)得到資金流動(dòng)狀況反映物流和經(jīng)營生產(chǎn)情況,，隨時(shí)分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，參與決策,、指導(dǎo)和控制經(jīng)營和生產(chǎn)活動(dòng),。
(4)管理系統(tǒng)性。ERP是一種系統(tǒng)工程,，它把企業(yè)所有與生產(chǎn)經(jīng)營直接相關(guān)部門的工作聯(lián)系成一整體,，每個(gè)部門都從系統(tǒng)總體出發(fā)做好本崗位工作，每個(gè)人員都清楚自己的工作質(zhì)量同其它職能的關(guān)系,。ERP強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流,，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人員、財(cái)務(wù),、制造與分銷各部門間的集成,。各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能實(shí)時(shí)地反映給所有部門,，做到數(shù)據(jù)共享,。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫支持下按照規(guī)范化的處理程序進(jìn)行管理和決策，改變了過去那種信息不通,、情況不明,、盲目決策、相互矛盾的現(xiàn)象,。確保了數(shù)據(jù)的及時(shí),、準(zhǔn)確和完整,。
(5)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)性。ERP管理軟件把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng),、以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,，體現(xiàn)了完全按用戶需求制造的思想，這使得企業(yè)適應(yīng)市場與客戶需求快速變化的能力增強(qiáng),。它通過跟蹤,、控制和反映瞬息萬變的實(shí)際情況，使管理人員可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件的變化迅速做出響應(yīng),、及時(shí)調(diào)整決策,，從而保證生產(chǎn)計(jì)劃正常進(jìn)行，進(jìn)而縮短了企業(yè)的生產(chǎn)周期,，同時(shí)保證了企業(yè)擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。
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