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本公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性的宗旨,,以誠(chéng)信,、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),,時(shí)刻履行自己的承諾,,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過(guò)我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,,并以“優(yōu)質(zhì),、安全、高效”的服務(wù)使專線公司迅速被-各界廣泛認(rèn)可,,歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨,,現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10t、8t,、5t,、12m、10m,、9.6m,、7.2m8m9.6m12.5m17.5m大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。優(yōu)越的地理環(huán)境為公司提供了更多的與高科技術(shù)公司緊密的機(jī)會(huì),,以中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為先導(dǎo),,以蘭州為中心,輻射于全國(guó),,我們的業(yè)務(wù)覆蓋西南,、華南、華中,、華東,、東北等地區(qū)的大中城市。業(yè)務(wù)范圍拓展到全國(guó)三十多個(gè)省會(huì)城市,,現(xiàn)公司已形成集公路運(yùn)輸,、航空貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)理貨,、包裝加工于一體的第三方貨運(yùn)企業(yè),。
服務(wù)保障:可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,,電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況,、增加運(yùn)作透明度,,解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,,貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶聯(lián)系,,通過(guò)傳真,電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨,。隨車備有反饋單,,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,,同時(shí)建立客戶檔案,、客戶走訪卡、定期走訪客戶,,了解客戶要求,,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
貨運(yùn)管理的發(fā)展階段貨運(yùn)管理大致經(jīng)歷了以下三個(gè)發(fā)展階段
1·.由信息管理到知識(shí)管理激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,,貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來(lái)越多的不確定因素,,市場(chǎng)態(tài)勢(shì)瞬息萬(wàn)變,先進(jìn)貨運(yùn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用無(wú)疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持,。貨運(yùn)信息化通過(guò)貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò),,使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享,改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時(shí)空效應(yīng),,提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢(shì),。然而,由于信息管理的對(duì)象存著固有的局限性,,難以實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智能化的目標(biāo),,更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)帶來(lái)創(chuàng)新價(jià)值。只有通過(guò)創(chuàng)新,,貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)產(chǎn)品,,才能獲得企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不斷的積累,、應(yīng)用,、優(yōu)化過(guò)程中智慧的閃光。知識(shí)管理是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,,貨運(yùn)企業(yè)只有對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效的管理,,才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能,從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化,。
2.優(yōu)化資源,,提高服務(wù)水平為了給貨運(yùn)決策提供更有價(jià)值的知識(shí),,提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率,企業(yè)必須充分利用隱含于人頭腦中的隱性知識(shí),,不僅要將它以可視,、規(guī)范的形式貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞,還要發(fā)揮自身知識(shí)的作用以挖掘信息中隱藏的隱性知識(shí),,真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對(duì)象從以顯性知識(shí)為主轉(zhuǎn)向以隱性知識(shí)為主,即轉(zhuǎn)向知識(shí)管理傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)大多需要置備大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施,。我國(guó)貨運(yùn)企業(yè)均存組織松散、機(jī)構(gòu)龐大,、難以提高貨運(yùn)服務(wù)水平的問(wèn)題,。為保證及時(shí)、準(zhǔn)確,、安全,、經(jīng)濟(jì)地將商品送達(dá)需求者,需要對(duì)現(xiàn)有貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃和技術(shù)改造,。